г. Санкт-Петербург:
г. Москва:
все Регионы:
8 (812) 642-06-52
8 (495) 960-79-01
8 (800) 600-48-55

Меню
Все разделы Постельное белье Одеяла Подушки Кухня Пледы Ванная Покрывала Для детей Матрасы Подарки Распродажа

Обмен и возврат

Если соответствующая продукция имеет ненадлежащее качество (фабричный брак, неправильная комплектация…), то, на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона "О защите прав потребителей", вы можете обменять товар в течение 14 дней при наличии товарного или кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки. Вы имеете право получить аналогичный качественный товар или денежную компенсацию.

Для возврата Вам необходимо связаться с интернет-магазином, сообщить менеджеру о причинах возврата, при необходимости подтверждения брака – выслать фото и мы всегда сможем вернуть вам потраченные денежные средства или обменять товар.

Если речь идет о надлежащем качестве продукции, следует иметь в виду, что российским законодательством установлен список товаров, не подлежащих возврату. Согласно Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55, в него включены:

  • текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
  • швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554-99 и др. постельное бельё, постельные принадлежности, полотенца и халаты относятся к швейным изделиям.

Rambler's Top100