г. Санкт-Петербург:
г. Москва:
все Регионы:
8 (812) 642-06-52
8 (495) 960-79-01
8 (800) 600-48-55

Меню
Все разделы Постельное белье Одеяла Подушки Кухня Пледы Ванная Покрывала Для детей Матрасы Подарки Распродажа

FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы
Вопрос Как отсортировать по цене результаты поиска?
При клике мышкой на какой-либо из разделов сайта в верхней левой части появляется опция «Сортировка», где Вы можете воспользоваться фильтрами и отсортировать результаты по «Цене», «Названию» и «Популярности» продукции.
Вопрос Почему недоступна доставка выбранного товара?
Доставка может быть недоступна, если выбранный товар отсутствует на складе.
Вопрос Как правильно оформить заказ на сайте?
Для того чтобы правильно оформить заказ, рекомендуем Вам ознакомиться с разделом «Покупателю».
Вопрос Что будет, если я не заберу свой заказ?
Если заказ соответствует качественным и количественным характеристикам и Вы его не забрали во-время, потому что не захотели или передумали. У нас предусмотрен "черный список клиентов", куда попадают недобросовестные покупатели, которые безответственно осуществляют заказы и не забирают их. В дальнейшем, если Вы захотите вновь что-то заказать в нашем интернет-магазине отправка будет возможна только после 100% предоплаты.
Вопрос Сколько стоит доставка?
Для Москвы и Санкт-Петербурга стоимость доставки составляет:
  • при заказе от 3000 руб. – БЕСПЛАТНО!
  • менее 3000 руб. – 350-450 руб.
Стоимость доставки по России зависит от нескольких факторов:
  • удаленности Вашего города от Москвы и Санкт-Петербурга;
  • от того, какой способ доставки Вы выберете;
  • от веса и габаритов Вашего заказа.
* Точная стоимость доставки по России будет указана в подтверждении заказа и выслана по e-mail или смс.
Вопрос Из какого города осуществляется отправка заказов?
Основной склад нашего интернет-магазина находится в г. Санкт-Петербург. Большая часть поставок осуществляется из Северной Столицы.
Вопрос Обязательно ли регистрироваться на вашем сайте, чтобы оформить заказ?
Регистрация на нашем сайте обязательна, т.к.:
  • мы должны понимать куда отправлять заказ;
  • куда высылать подтверждение заказа, с датой получения;
  • с кем и как связываться, в экстренных случаях…
Также в дальнейшем Вам будет проще оформлять новые заказы.
Вопрос Принимаете ли вы заказы по телефону, указанному на сайте?
Да, Вы можете оформить заказ по телефону. Но рекомендуем Вам оформлять заказ через сайт, для получения более точных Ваших контактных данных, т.е. правильные Ф.И.О, адрес для доставки, телефон, e-mail... Прием заказов по телефону осуществляется только в установленное время. Тогда как через сайт – круглосуточно.
Вопрос Могу ли я лично подъехать и забрать заказ?
Вы можете заказать получение – на ближайшем к Вам пункте выдачи товара и лично забрать его, предварительно проверив целостность.
Вопрос Я оформил заказ через корзину. Что дальше?
В течение 1-2 часов в рабочее время с Вами свяжутся наши менеджеры по телефону, электронной почте для уточнения деталей заказа. Либо, если у нас нет вопросов, Вам придет подтверждение заказа по e-mail или СМС.
Вопрос Цены, указанные на сайте - действительны?
Все цены на сайте действительны. Дополнительной оплатой может являться только доставка. Узнать варианты доставки и цены, можно в разделе «Оплата и доставка».
Вопрос Существует ли минимальная сумма заказа?
Нет. Но оптимальной, по нашему мнению, является сумма заказа – от 3000 руб., так как она включает в себя бесплатную доставку.
Вопрос Отправляете ли вы заказы в выходные и праздничные дни?
К сожалению, большинство служб доставки не работает по выходным, поэтому заказы сделанные в выходные - будут обрабатываться в понедельник утром. В праздничные дни отправка заказов не осуществляется.
Задать вопрос
Rambler's Top100